Protes Keluarga Pasien Terhadap Sistem Billing di RS Mitra Keluarga Waru Sidoarjo
Pasien yang baru menjalani operasi di RS Mitra Keluarga Waru, Sidoarjo, mengalami kebingungan ketika tagihan perawatan yang semula Rp160 juta tiba-tiba naik menjadi Rp251 juta hanya dalam waktu satu hari. Heru Satriyo, suami pasien Dwi Yulis (45), mempertanyakan transparansi administrasi rumah sakit terkait perubahan tagihan yang mendadak tersebut. Meski pelayanan medis diakui sangat profesional, namun perubahan tagihan yang drastis menyebabkan kebingungan dan protes dari keluarga pasien. Meskipun pihak rumah sakit menyebut bahwa tagihan sementara bisa berubah seiring proses input pelayanan medis dan farmasi ke dalam sistem, namun perubahan yang terlalu signifikan tetap menimbulkan kekecewaan bagi keluarga pasien. Meski demikian, upaya untuk mendapatkan klarifikasi dari manajemen RS Mitra Keluarga Waru masih terus dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi.
