PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah mengimplementasikan teknologi “face recognition” di Stasiun Gambir, Jakarta, untuk memudahkan para penumpang saat proses boarding dengan tujuan mengurangi antrean. Manajer Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, menjelaskan bahwa KAI telah menyediakan fasilitas pendaftaran untuk “face recognition” di Stasiun Gambir agar para penumpang dapat naik kereta dengan lancar. Banyak penumpang yang telah mendaftar akun “face recognition” untuk memanfaatkan layanan ini. Dengan memiliki akun “face recognition”, penumpang tidak perlu lagi mencetak tiket boarding setiap kali naik kereta, karena pendaftaran cukup dilakukan sekali dan berlaku untuk perjalanan selanjutnya tanpa harus melakukan registrasi ulang.
Proses pendaftaran akun “face recognition” dapat dilakukan di lokasi pendaftaran di Stasiun Gambir dan stasiun kereta lainnya, serta melalui aplikasi KAI Access. Pengguna dapat mengikuti langkah-langkah untuk mendaftar layanan Face Recognition (FR) melalui aplikasi Access by KAI, termasuk membuka aplikasi, masuk ke akun, memilih menu Registrasi Face Recognition, mengambil foto selfie dengan pencahayaan yang cukup, dan menyelesaikan proses pendaftaran. Jika terjadi kesalahan dalam pengisian data atau perlu pembaruan data, penumpang harus datang ke Customer Service Stasiun untuk melakukan perubahan data dengan membawa KTP.
Dengan adanya fitur “face recognition” ini, diharapkan proses boarding di Stasiun Gambir menjadi lebih efisien dan mengurangi antrean penumpang. Inovasi ini merupakan langkah KAI untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi para pengguna kereta api. Dengan demikian, KAI terus berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik kepada masyarakat.
