Fitur Advance Booking dalam layanan taksi daring Grab diharapkan bisa memberikan kepastian bagi pengguna dalam menghadapi risiko ketinggalan dijemput oleh mitra pengemudi. Grab juga menawarkan Jaminan On Time Kejar Pesawat yang memberikan penggantian tiket pesawat hingga Rp3,3 juta jika terjadi keterlambatan. Fitur ini telah dirancang untuk memberikan keamanan dan keterencanaan perjalanan bagi pengguna, dengan mitra pengemudi tiba 15 hingga 30 menit lebih awal dari jadwal yang ditentukan. Selain itu, Advance Booking juga memberikan layanan alarm kedua bagi penumpang yang mungkin lupa akan perjalanannya, dengan waktu tunggu gratis selama 15 menit di titik penjemputan. Sistem ini merupakan respons Grab terhadap kebutuhan wisatawan akan perjalanan yang tertata namun fleksibel, di mana ketepatan waktu menjadi faktor penting. Selain itu, sistem ini juga menawarkan kebijakan tarif tetap sehingga pengguna bisa merasa nyaman dan aman. Pembatalan gratis hanya bisa dilakukan 1 jam sebelum perjalanan, dan pemesanan harus dilakukan maksimal 12 jam sebelum waktu penjemputan. Grab telah memberikan simulasi waktu pemesanan untuk memastikan ketepatan waktu perjalanan ke bandara, dengan standar yang jelas untuk penumpang dalam negeri maupun luar negeri. Sistem Advance Booking ini merupakan langkah Grab dalam memberikan layanan yang praktis, terpercaya, dan mengutamakan kenyamanan pengguna.
